Banka Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Alımları
Bankaların daha fazla müşteriye ulaşabilmesi ve mevcut müşterilerine daha iyi hizmet verebilmesi için kendi bünyesinde oluşturulan çağrı merkezlerine çok fazla personel alımı gerçekleştirmektedir. Banka personel alımlarının çağrı merkezine yapılmasına rağmen, kariyer hedefleyenler için 2 sene sonunda bankada değişik pozisyonlar açılabilmektedir. Banka çağrı merkezi müşteri temsilcisi alımları ile ilgili bu yazımızda;
- Banka Çağrı Merkezi Personel Alımları 2018
- Çağrı Merkezi Memurlarının Görevleri
- Banka Müşteri Hizmetleri Alım Şartları
Hakkında detaylı bilgiler vereceğiz. Bankalar 2018 yılında da binlerce çağrı merkezi elemanı alımı gerçekleştirip bu noktada, doğan ihtiyaçlar doğrultusunda alım ilanlarına çıkacaktır.
Banka Çağrı Merkezi Personel Alımları 2018
2018 yılında bankalar birçok personel alacaktır. Bunun için aşağıda yazdığımız şartları taşıyan kişiler yapacakları başvuru sonrası işe alım süreci başlatılacak ve daha sonra 2 yıllık bir deneyim ile birlikte isteyen kişiler bankanın başka pozisyonlarında göre alabilecektir. Örneğin, sadece çağrı merkezi için işe giren kişiler, kendilerini geliştirirlerse daha sonra, saha satış temsilcisi, gişe memuru, banka görevlisi olabilirler.
Çağrı Merkezi Memurlarının Görevleri
Çağrı merkezinde görev alacak olan personellerin aşağıda yapacakları işler listelenmiştir. Bunlar;
- Bank müşterilerinin bankacılık hakkındaki tüm sorularını yanıtlamak
- Banka müşterilerinin yapmış olduğu kredi başvurusu başta olmak üzere, havale, EFT ve diğer işlemler için onlara yardımcı olmak
Bu görevlerin doğru bir şekilde yerine getirilebilmesi için kişilerin en azından iyi bir bilgisayar kullanıcısı olması ve insan ilişkilerinin de üst düzey olması gerekmektedir.
Çağrı Merkezi Personel Alım Şartları
Bankaların çağrı merkezleri için almayı düşündükleri personellerden bazı şartlar isteyebilmektedir. Bunlar;
- Kişinin iyi Türkçe konuşabiliyor olması yani diksiyonu düzgün olmalı
- 7/24 Mesai prensibine göre çalışabilmesi
- Kendisini bankacılık üzerine sürekli geliştirmesi
- Erkek adaylar için askerliğin yapılması
- Ya da askerliğin en az 2 sene tecil edilmesi
- En az lise mezunu olunması
Bu şartları taşıyan kişiler 2017 sonu ve 2018 başından itibaren ilan edilecek bütün bankacılık müşteri hizmetleri personel alımlarına başvuru yapabilirler.
